ドナルド・トランプのツイッターへの復帰は、最悪の時期に訪れた。


どうやら「Vox Populi」は 話した、そして彼らはトランプ前大統領がツイッターに戻ることを望んでいます。 1,500 万人の世論調査回答者 (ボットを含む可能性が最も高い) の 51.8% の過半数が、トランプの復帰に賛成票を投じました。

Twitterを買収して以来、Muskは結果をほとんど気にせずに光の速さで動いてきました. 自称チーフ・ツイットに昇格した直後、マスクは、信頼と安全のすべてのリーダーである最高法務責任者のビジャヤ・ガッデを追い出しました。 マスクはその後、ガッデのポリシーを実践する 3,000 人を解雇しました。彼らは、ヘイトスピーチ、嫌がらせ、ストーカー行為、脅迫、同意のない親密な画像、スパム、およびその他の Twitter のルール違反の報告に対処する「画面の後ろ」の請負業者でした。 一挙に、Twitter のコンテンツ モデレーションは骨抜きにされました。

トランプ氏が再びツイートを始めた場合の意味を理解する前に、マスク氏が分解したものと、危険が明らかになり広告主が逃げ出したときにマスク氏が再構築しようとする可能性が高いものを理解しておくと役に立ちます。

何年にもわたって、Twitter はオンラインでの被害に対処するために多大なリソースを投資してきました。 しかし、この取り組みはイライラするほどゆっくりと始まりました。 2009 年、Twitter はスパム、なりすまし、著作権侵害のみを禁止しました。 その後、唯一の安全担当者である Del Harvey が、私たちの 1 人 (Citron) を採用して、攻撃を受けた人々が受ける脅威、サイバーストーキング、被害についてのメモを書きました。 ハーヴェイはこれらの害に取り組みたいと考えていましたが、経営陣は「言論の自由党の言論の自由部門」であるという名目で抵抗しました。

Twitter は、ゲーマーゲートとして知られるキャンペーンでサイバー暴徒がプラットフォームから女性を追い出し始めた 2014 年まで、このスクリプトにほぼ固執していました。 その時点で、広告主は、レイプや死の脅迫、同意のないポルノの隣に自社の製品を表示したくないと判断しました. Gadde は、印象的な信頼と安全のチームを構築し、そのチームの人数を 3 倍に増やしました。 Harvey、Sarah Hoyle、および John Starr は、サイバーストーキング、脅迫、ヘイトスピーチ、同意のないポルノを禁止するポリシーを作成しました。 製品面では、Michelle Haq がこれらのポリシーを実践しました。 何千人ものモデレーターが雇われました。 プロダクト マネージャーは、レポート プロセスの効率と応答性を高めることに取り組みました。

それはほんの始まりに過ぎませんでした。 2015 年、Gadde、Harvey、および Hoyle は、グローバルな公民権および市民的自由のグループで構成される Trust and Safety Council を作成しました。 (それ以来、私たちはサイバー公民権イニシアチブを代表してその評議会に参加しており、そこで理事会と指導的立場を務めています。)同じ年、ジャック・ドーシーはCEOに戻り、信頼と安全を優先事項にしました. これは、2016年の選挙後に特に顕著でした。 選挙シーズン中にプラットフォームを悩ませた偽情報とヘイトスピーチに応えて、ドーシーとガッドは小さなキッチンキャビネット(シトロン、元ニューヨークタイムズ編集者のビル・ケラー、バークレーのジャーナリズム学校の学部長トム・ゴールドスタイン)を集めて、プラットフォームが公共の言説を破壊するのではなく、強化することを保証します。

2016 年 12 月 2 日、ドーシーは、ガッディとハービーと共にこのグループと対談し、世界中の民主主義国家に対する信頼の低下につながっていた偽情報に、Twitter がどのように対処するのが最善かについて話しました。 集まった人々はすべての答えを持っているわけではありませんでしたが、同社が厳戒態勢であり、破壊的なオンライン行動に対処するためにリソースを専念していることは明らかでした.

次の 2 年間、評議会は会合を開き、新しい製品やサービスに関するアドバイスを提供しました。 ハーベイとホイルが2018年に移籍した後、ガデはニック・ピクルスを連れてきました。 そのチームは、ディープフェイクやその他のデジタル操作された画像など、新たな問題に取り組みました。 彼らは、市民の対話を促進するためのフィードバックを求めた「健康的な会話」イニシアチブに取り組みました。 Gadde のチームはヘイトスピーチ ポリシーを更新し、「非人道的なスピーチ」を禁止しました。 (もちろん、これは Twitter のコンテンツ モデレーションに関する取り組みの歴史を要約したものです。)

注意すべき重要な点は、Twitter がルールを破る際の盲点である公務員です。 トランプ氏 (およびその他の人物) は、会社の規則に違反して、ヘイトスピーチ、嫌がらせ、選挙の嘘、健康に関する偽情報を自由に吐き出すことができました。 Twitter などは、公務員は「他とは違う」という立場に固執しました。これは、「大きな力には大きな責任が伴う」という私たちの信念とは対照的です。

2021 年 1 月 6 日、米国議会議事堂に暴徒が押し寄せたとき、多くの人がトランプ氏の長年の懸案だった解任を求めました。その後、ガッデ氏はドーシー氏を説得し、トランプ氏のアカウントは一時的に停止されました。

2021 年 2 月 6 日、私たちはトランプ氏によるソーシャル メディアの恒久的な禁止を主張するために共同で手紙を書きました。 私たちの見解では、「もう十分」でした。トランプはソーシャルメディアでの存在感を利用して、致命的なパンデミックを軽視し、政治化しました。 彼はまた、それを使って暴徒を扇動し、5 人を死亡させ、数え切れないほどの重傷を負わせ、国と世界を揺るがしました。 遅かれ早かれ、Twitter やその他のソーシャル メディア企業がトランプ氏のオンライン メガホンを取り上げました。

今、マスクは彼を招待しましたが、元大統領は彼が興味を持っていないことを示唆しています. 彼は、ルールが文字通り彼のために作られている場所に投稿する新しい場所を持っています.2022年2月、トランプはTruth Socialを設立しました. ユーザー数が 200 万人に満たないため、彼のリーチは貧弱ですが、陰謀論、選挙の嘘、ヘイト、反ユダヤ主義の比喩を広めるために彼を利用することを止めませんでした。

彼の抗議にもかかわらず、確かに、トランプは彼の8600万人のフォロワーと再びつながるためにTwitterに戻る誘惑に駆られるでしょう. しかし、彼が戻るかもしれないプラットフォームは、私たちが彼の復帰に反対した2021年2月に彼が去ったプラットフォームとは大きく異なります. それは十分に悪かったでしょう。 今、トランプは、信頼と安全のチームが崩壊したプラットフォームに戻ります。 何がうまくいかない可能性がありますか?

引き継いで以来、Musk はリアルタイムでのコンテンツ モデレーションを強引に取り返してきました。 彼は、なりすましに直面する可能性が最も高い人をなりすましから保護するという本来の目的に何ら係留することなく、検証スキームを採用しました。 今、彼はその間抜けを直そうとしています。 彼はすぐに、信頼と安全の建物全体を引き裂くことは、ユーザーに本当の害をもたらし、(より多くの) 広告主を怖がらせることになることを発見するでしょう. しかし、彼の以前のいくつかの過ちとは異なり、構築に 10 年以上かかったチーム全体を再構築することは容易ではないことも学ぶでしょう。

マスクは、「Vox populi, vox Dei」は人々が常に正しいことを意味するという解釈を採用する可能性が高いですが、このフレーズへの最も初期の言及の 1 つは、798 年の Alcuin から Charlemagne への手紙にあります。群衆の暴動は常に狂気に近いので、人々の声は神の声であると言い続けています。」

ガードレールを外して この言葉が鳴り響く 真実。

Future Tense は、Slate、New America、アリゾナ州立大学のパートナーシップであり、新興技術、公共政策、社会を調査しています。





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